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陵城區:片區聯手共續服務精彩

“您好華主任,能不能調幾個同事來幫忙,穆家村剛打來電話,說全村都沒信號了,我這邊續費加維修實在是分不出身了。”“好的,沒問題,我這就派人過去支援你。”近日,陵城區分公司城關站站長劉旭光向技術部主任華科濱打出了求援電話。不到10分鍾,三個同事就到了位,不僅解了燃眉之急,而且維修時間整整縮短了3個多小時,這得益于陵城區分公司推出的片區聯手服務。

自感恩回饋續精彩活動開展以來,陵城區分公司用心服務、主動服務,並結合自身實際情況,推出了片區聯手服務。服務過程中,大家各自爲戰又相互聯手,針對各片區出現的“急、難、險、重”任務,打破原有的區域界線,實行相鄰片區就近支援,不僅鍛煉了隊伍、進一步增強了各片區協同作戰的能力,而且大大緩解了各自的壓力,縮短了用戶等待的時間,實現了多贏的局面。