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日照開發區:有線人盡職擔當獲贊揚

本网讯 10月23日,日照分公司收到一封来自日照港集团员工保障中心的感谢函,感谢开发区分公司的金博,“在其负责日照港电视有线业务期间,曾多次配合我单位相关场所的有线电视的架设,设备检修、故障排除等工作,加班加点,任劳任怨。该同志不辞辛苦、勇于担当,对工作高度负责的态度令人钦佩。”

金博是開發區分公司石臼工作站1-2片區負責人,自1993年4月進入有線工作,十六年來,先後在車隊、機房、工程、港務局工作站、石臼工作站等工作,目前在石臼工作站工作一年多了。作爲一線人員,他深知這個崗位的重要性和多面性,除了片區正常的續費、新辦、安裝、維修業務等工作外,還擔負著港務局工作站的部分工作。

2018年,日照港集團建設大型黨建會議室,健全會議室各項配套設施,需要收看有線電視直播,便聯系了金博。馬上就到國慶節了,不能耽誤用戶收看節目,金博立即聯系開發區分公司港務局站負責人、技術部主任一同查看現場環境,因爲新建會議室施工人員不懂弱電管道的重要性,沒做保護措施,多處管道損壞、被水泥堵塞,問題不好解決。金博馬上跟日照港工作人員溝通,聯系電工、施工人員,哪裏不通,就通哪裏,壞了的地方,馬上更換,無法更換的,即刻維修。期間,金博加班加點,不辭辛苦,功夫不負有心人,國慶前夕施工完成,確保了有線電視直播順利收看。此後,有線電視一旦出現問題,金博都第一時間響應,及時解決。

轉眼又一年,今年國慶節,日照港集團非常重視收看國慶節目直播,保障安全播出容不得半點馬虎。10月1日,金博主動到日照港集團會議室現場保障有線電視安全播出,最終直播順利完成。金博主動服務、盡責擔當的工作態度也得到了日照港集團領導的高度認可,他們說:“集團收看有線電視節目的事,金博同志比我們還盡心,主動服務、靠前服務,經常提醒我們要注意線路維護,遇到問題第一時間響應,第一時間解決,這一點我們應該向金博同志學習!”

像這樣兢兢業業、不辭辛勞的事,在金博的日常工作中還有很多很多。付出總有回報,金博熱情、周到的服務得到了廣大有線用戶的一致好評,在片區內很多老年用戶都親切地稱呼金博爲“小金”,把金博當成自己的貼心人。

金博是战斗在用户服务一线的一名普普通通的有线人,在山东有线的大集体中,只是一个小小的“点”,但积少成多,势不可挡。在“高质量服务擂台大比武”活动中,开发区分公司时刻恪守山东有线“用心服务  用户至上”的服务宗旨,把用户放在第一位,把用户需要的满足作为服务工作的初心和使命。在用户服务一线,开发区分公司将继续努力奋斗,共创山东有线的美好未来!