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德州:全年無休有線人

近日,德州分公司客服96123接到一個特殊來電,電話那頭一位大爺激動的對客服人員反饋:“有線電視維修就是及時啊,管師傅星期天也不休息,我剛打了電話沒多長時間就來給修好了。”

管師傅是武城分公司負責甲馬營鄉鎮的片區經理,周末本就該在家休息的時間,但他卻始終堅持在工作一線。用他的話來講:“別人休息看電視的時間往往就是我們工作的時間。”

上周末晌午,管師傅忙完手頭上的活開車回家,車子剛開進縣城,手機便響了起來,對方很著急地表示“電視信號說沒就沒了”。管師傅見狀立馬安撫好來電用戶,掉頭開車趕往用戶家中,及時爲用戶恢複有線電視信號,前後僅用了半個多小時。

用戶對管師傅的維修及時感到非常滿意,專門向客服回電話表揚管師傅工作及時負責。